【例题1】根据天气预报某乡镇24小时内将遭受泥石流地质灾害，领导要你安排疏散低洼地区的居民，而有些年纪大的村民，顾及财产不愿离开。领导让你2个小时内解决此事，你如何做?(2011年7月16日上午湖北公务员面试真题：工商系统、县乡)
【答案提示】
我乡镇接到泥石流预发通告，作为事件负责人，接到疏散任务后，我一定要保持头脑冷静，第一时间赶赴亟需疏散的地区，指挥完成好此次应急工作。
赶赴现场后，迅速成立领导指挥中心，了解当地天气、人员、物资等基本情况，同时，调集消防、公安、医疗、交通、民政等相关部门前来支援，并充分依靠当地村委、党员干部等力量，组建应急行动队伍，划分工作小组，开展行动。
首先，针对村民顾及财产不愿搬离的情况，一方面要马上组织说服宣传小组对村民进行劝说，抚慰他们的情绪，动员他们及时撤离，一方面划定安全区域，指挥搬移安置小组帮助各户村民尤其是年老者将物资财产转移到最近的安全地带，尽最大努力保障每位村民的人身财产不受损失，务必使整个转移过程迅速有序，严格控制时间，确保两小时之内完成全部人员转移。在转移群众的过程中，要特别注意安抚老年人的情绪，帮助村民顺利安全撤离。
其次，调配必要的生活物资，保证受灾村民必要的食物、饮用水供给。
再次，密切关注天气情况，做好紧急救援准备，防止意外情况的发生。一旦发生泥石流，要立即启动应急预案，做好处置与救援工作;如果泥石流灾害没有发生，在确保安全的前提之下，要在听取专家的意见后，及时请示上级，以便确定下一步工作，全力帮助居民恢复正常的生产生活。
灾前转移行动结束之后，我会及时反馈各方意见，形成工作总结，向领导进行汇报，依据这次行动的经验和教训建议建立长效预防机制，以期下次救灾防护工作的顺利进行。
【例题2】沟通需要保持适当的距离，就像水温，38度正好，不冷也不热，您怎么看?
【答案提示】
(1)沟通是双向的，在日常生活中和朋友之间的关系，要保持适当的距离，不能太远，否则就会让人感到太冷淡，也不能太近，这样容易造成误解。保持适当的距离既是一种礼貌的表现，也是一种尊重他人的体现。
(2)在行政工作中，与行政相对人保持适当的距离，就不仅仅是一种礼貌和尊重他人的表现了，而且还是履行组织原则的体现，因为行政工作需要的是"原则性"和"公正性"，过于亲密的"个人关系"不利于行政工作的开展，容易产生人情事故。
(3)因此适当的距离是一种"度"的体现，这要求处理好各种人际关系，度的把握一定要恰到好处，这样才能处理好工作关系和私人关系。
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