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2013年外交部考录公务员面试真题系列解析(5)

 
【发布日期:2013-02-01】 【来源:国家公务员考试网】【字体: 】 【打印本页】 【关闭窗口
 

    【真题链接】你的同事老王平常很照顾你,经常安排你帮助他做工作以外的事情。周六上午,他让你开车去机场帮他接人,你正要出门的时候领导安排了你一项紧急的工作。你打电话给老王,他认为你是推脱,很不高兴。请问你如何跟他沟通?现在请把考官当成老王进行对话。

    【答题要点】

    (1)正确认知“老王认为你推脱”这个冲突要素,做到理解、包容、克制。

    (2)人际关系的核心是事而不是人,要想真正说服老王,在自己前去处理紧急工作的同时也要给老王提供解决问题的方案。

    (3)要注意题目中自己的身份以及表达的口语化、场景化。



 
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