1.英国N?古狄逊提出:一个累坏了的主管,是一个最差劲的主管。这就是著名的古狄逊定理。管理的真谛不是要管理者自己来做事,而是要管理者管理别人做事。
根据上述定义,下列遵循古狄逊定理的是:
A.某公司老板坚持凡事亲力亲为,只要是自己可以做的事绝不交给下属去做
B.某管理者将自己比作一只小蜜蜂,认为自己的主要工作就是搜集花粉和给员工打气
C.某校推行班长轮任制,即每个班级的班长任期为一个月,每个学期会有四个人担任班长
D.某甲刚刚升任公司人事部主管,下属不愿意服从自己的安排,导致许多事情都需要自己亲自去做
2.误解性危机,是指企业自身的工作或产品质量等方面没有什么问题,没有出现任何损害公众的事件,但是由于种种原因,被公众误解怀疑,受到公众无端指责,企业由此而陷人危机之中。事故性危机是指由于企业自身的失职、失误,或者管理工作中出现问题,或者产品质量上出现问题,而引发的危机事件。
根据上述定义,下列属于误解性危机的是:
A.某品牌奶粉因含有过量的二聚氰胺而遭到公众退货
B.某工厂的许多生产设备在玉树大地震中严重受损,导致该工厂停产
C.甲企业仿造乙企业商标生产了大量的不合格产品,导致公众排斥该品牌产品
D.在许多杂志转载了种植花卉可能对人体造成伤害的不实报道后,花卉行业惨遭损失
参考答案与解析:
1. B【解析】古狄逊定理的关键信息是:管理者要能管理别人做事。A、D两项是管理者自己做事,不符合定义;C项只是管理人员的轮换,也没有体现管理别人做事,不符合定义;只有B项符合定义。故答案选B。
2. D【解析】误解性危机的定义要点是:①企业方面没有问题;②没有出现任何损害公众的事件;③被公众误解怀疑;④陷人危机。A项中企业的产品质量有问题,不符合①;B项遭遇地震后并没有被公众误解,不符合③;C项大量不合格产品对公众造成了损害,不符合②;D项是由于杂志不实的报道造成的危机,符合定义。