1. 危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。
根据上述定义，下列属于危机公关的是：
A．由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工前去修复
B．某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策
C．某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域
D．某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准
2. 附加值是附加价值的简称，是在产品原有价值的基础上，通过生产过程中的有效劳动新创造的价值，即附加在产品原有价值上的新价值。
根据上述定义，以下行为提高了产品附加价值的是：
A．某明星为娱乐活动优胜者的奖品签名
B．雨天商贩以高于市场价的价格在景区内销售雨具
C．某生产饮料的厂家将产品由过去的罐装变为塑料包装
D．个体商贩请人在白色T恤上画上各种漂亮的图案后出售
3. 流通加工是指物品在从生产地到使用的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、帖标准、组装等简单作业的总称。
根据上述定义，下列属于流通加工的是：
A．某工厂采购布匹、钮扣等材料，加工成时装并在市场上销售
B．某运输公司在冷藏车皮中保存水果，使之在运到目的地时更新鲜
C．杂货店将购时的西红柿按质量分成每斤1元和每斤2元两个档次销售
D．某批发商在运输玻璃杯的过程中，为杯子加上防震外包装，以避免某碎裂
参考答案与解析：
1. D 【 解析】题中的定义要点：(1)企业或者品牌产生危机(2)自救行动。选项A不符合要点(1)。选项B、C不符合要点(2) 。
2. D 【 解析】题中的定义要点：(1)有效劳动(2)产品原有价值上的新价值。选项A不符合要点(1)和(2)。选项B不符合要点(1)。选项C不符合要点(2) 。
3. D 【 解析】题中的定义要点：(1)流通环节(2)实质加工。选项A不符合要点(1)。选项B、C不符合要点(2) 。
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