【例题】有群众举报低保名单中有不符合要求的人（领导亲属），经查都符合要求，你怎么跟群众做解释工作？
【参考答案】低保政策是一项利国利民的民生工程，是党和政府“以人为本”执政理念的重要体现，有利于缓解贫富差距，维护社会稳定，促进社会和谐，推动经济社会又好又快发展。如果发放的过程不公开公正，这不仅践踏了法律法规的严肃性，损坏了党和政府的形象，更深深地刺痛了普通百姓尤其是弱势群体的心，影响社会公平正义。
对于群众反应低保名单中有不符合要求的人，调查结果表明均符合要求，对此，我将从以下几方面向群众做好解释说明工作：
第一，联系举报的群众，耐心听取他们的举报意见，认真做好记录，结合群众举报的问题做好相关的理论政策、申请发放程序等准备工作;
第二，如果是因为群众对低保政策存在一些误解，我将向群众表示歉意，对准备工作没有做好做出检讨，然后以通俗易懂的形式向群众做好解释工作，争取得到群众的理解;如果是因为申请发放程序不透明，我将根据政策允许的范围对发放情况做好公示，接受群众的监督;
第三，做好解释工作后，留下监督举报方式，充分保证群众的知情权以及维护自身正当权益的权利，在今后的发放过程中一定要保证公开透明，做好保障工作，将国家政策落到实处，真正服务好群众。
