【现状】
行政文化事关民心向背。行政文化不仅影响政府的行政价值取向和施政方式,决定了行政组织结构和行政权力运行方式,而且对官员的行政观念、管理模式和行为规范有潜移默化的作用,直接影响党和政府的形象。
随着政府改革的持续推进,我国行政文化不断改进。然而不可否认的是,目前仍存在三大积弊。主要表现在:
第一,缺乏足够的科学意识与规范意识,专业意义上的全局意识不够强。行政人员当中部门本位主义思想还比较严重,部门之间缺乏合作精神,部门之间争权力、争管辖范围、推卸责任等现象还比较明显。地方保护主义情结还比较浓重,一些官员为了政绩不顾大局的现象普遍存在。
第二,级别观念过重,甚至将其作为思考行政问题的前提基础。当前,一些官员之间的人际关系已经演变成为级别关系、身份关系,个别时候甚至超越了正常的业务关系。
第三,官本位愈演愈烈。在官本位导向下,一些官员对上采取追求政绩的工作方式,对下采取“高人一等”的行为方式,而对于社会民众的认知与回应能力则比较低,尤其对社会公共服务诉求的反应太迟钝。
我国传统的行政文化重权力分配、轻权力运作,对权力运作过程中表现的问题重视不够。随着全民文化素养的提高和群众有序参与民主政治的意识日渐增强,在一部分官员头脑中存在的“大一统”式集权行政文化思维,将对公共服务的持续改进和行政改革产生严重阻碍。
【要义】
结合对党的十八大报告的理解和当前的历史条件,先进科学的行政文化应该是:以为人民服务为核心,重视权力的运作和监督,政府机构之间关系科学、官员人际关系理性化,着眼于精细的行政管理,更加适应人民需求和社会发展需要。
为民服务应该是社会主义行政文化的基础。我们党的性质和政府的职能决定了为民服务的理念应该是行政文化的主流。
培育“民本文化”是行政文化建设至关重要的内容,这对改善干群关系有重要意义,也为十八大提出的“建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府”奠定基础。
重视权力运作是先进行政文化的要义。同时,要尝试在政府机构之间关系和人际关系中培育“伙伴关系”的文化。即在行政上下级之间,不仅要有领导被领导的关系,也应有伙伴关系因素;在平行的行政机构和行政人员之间,不仅要有竞争关系、合作关系,还应有伙伴关系的因素。
此外,目前一些政府的行政管理总体上还太过粗糙,亟须向精细式的管理文化转化,引入“过程文化”,学会用“过程”的思维方式思考和处理问题。
【对策】
明确了什么是先进科学的行政文化之后,又该如何探索行政文化本身的内在规律,积极树立新的行政文化呢?
首先需要明确的是,行政文化是一种思想意识和行为方式,需要在很长的时间里加以改变,不可能一蹴而就。在这一过程中,党要主动推动行政文化的变革,强调对民众负责和对科学管理的追求。政府的决策过程要科学民主,从具体的领域和职能方面促进机制的改善,进行行政规则上的改变,满足现代社会政治互动的需求。
具体来说,在改变“重权力归属,轻权力运行”方面,改革思维要从简单的“结果控制”向“结果控制”与“过程控制”并重转变,做到事后控制与事前预防相结合。
在政府间关系上,要合理定位与分配不同层级政府的职责,建构政府间伙伴关系的文化平台,突破地方政府之间、政府部门之间资源配置的壁垒,在党政干部之间树立伙伴意识。同时,在行政管理上向精细式的管理文化转化,做到以科学管理促进科学发展;在公共服务质量上多下工夫,努力做到公共服务产品的供给精确化、细致化。
培育“过程文化”,关键要处理好体制建设与机制建设之间的关系。在充分认识到体制改革重要性的基础上,也要清醒地认识到体制改革的局限性。在新的时代背景下,很有必要树立“机制意识”,促进党政干部有意识地从机制建设的角度去推进改革。
行政文化建设还应不断强化各行政层级的责任意识,既明确负责什么,还要规定向谁负责,这有助于改变“重权力归属,轻权力运行”的问题和“大一统”行政文化导致的“领导拍板我闷头执行”的情况。