1.危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。
根据上述定义，下列属于危机公关的是（ ）。
A. 由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工去修复
B. 某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策
C. 某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域
D. 某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准
2.广义而言，集体记忆即是一个具有自己特定文化内聚性和统一性的群体对自己过去的记忆。这种群体可以是一个政治宗教集团、一个地区文化共同体，也可以是一个民族或是一个国家。这种记忆可以是分散的、零碎的、口头的，也可以是集中的、官方的、文学的；可以是对最近一个事情的回忆，也可以是对远古祖先事迹的追溯。
根据上述定义，下列属于集体记忆的是（ ）。
A. 我国广泛流传的大禹治水的传说
B. 某市宣传地方旅游资料的纪录片
C. 某政府机构关于某项工作的文件汇编
D. 我国某大学内介绍邻国历史的教材
3.印象管理：指一个人通过一定的方式影响别人对自己印象的过程，也包括了与他人的社会互动，是自我调节的一个重要方面。
下列不涉及印象管理的是（ ）。
A．小李没有按时完成任务，他立即向经理表示歉意，并做出适当的解释
B．小组工作计划不顺利，小陈觉得自己与这件事关系不大，就私下告诉老板，自己曾经反对这一计划，但被否决了
C．当上级来视察时，组长小刘总是与组员在一起讨论问题，这常常会使上级觉得，小组所取得的成绩与小刘关系密切
D．崔经理经常通过和员工交流来判定公司是否正朝着既定的目标健康地向前发展，以便在必要的时候及时采取矫正措施
参考答案与解析：
1.D【解析】本题属于单定义判断选是题。A项并没有给企业和品牌带来危机，排除；B项设备被盗，但只在研究对策，还没有采取一系列自救行动，排除；C项虽然是由于竞争导致企业失去领先地位，但高层领导决定转向新的领域不符合定义中的“企业针对危机所采取的一系列自救行动”，所以排除C项。故选D。
2.A【解析】本题属于单定义判断选是题。B、C两项的主体不符合题干主体：“一个具有自己特定文化内聚性和统一性的群体”；D项介绍“邻国”不符合“对自己过去的记忆”。故选A。
3.D【解析】A项中的小李和B项中的小陈都是通过语言来影响别人对自己的印象。C项中的小刘主动表现，通过一定的方式来影响了上级对他的看法。D项中的崔经理并没有要影响别人的目的。故选D。
