1.蒸发冷却是指液体在蒸发成气体的过程中会吸热，从而降低周围的温度起到冷却的效果。蒸发冷却效应是指在目的或志趣相同的人们组成的社会团体中，团体的价值跟液体的整体温度类似，当价值较高的成员离开社团后，社团自身的平均价值会降低。
根据上述定义，下列属于蒸发冷却效应的是（ ）。
A. 某高校的街舞社团的团长毕业离开学校后，该社团便再没有在街舞比赛中取得较好的名次
B. 某知名流行音乐演唱组合中的一名歌手因意外去世，大批歌迷认为这个歌手的离开导致该组合整体演唱水平大打折扣
C. 某教育机构的一些老师离开该机构创办自己的教育公司，使该机构在市场竞争的形势变得更加严峻
D. 某社交网站的影评小组建立之初时人数较少，影评质量较高，后来有大量人加入这个小组上传影评，使这里整体的影评质量有所下降
2、逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。
根据上述定义，下列不属于逆向服务的是（ ）。
A. 某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B. 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C. 某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D. 汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
3、强迫障碍：是以反复出现强迫观念为基本特征的一类神经症性障碍。强迫观念是以刻板形式反复进入患者意识领域的思想、表象或意向。这些思想、表象或意向对患者来说，是没有现实意义的、不必要的或多余的；患者意识到这些都是他自己的思想，很想摆脱，但又无能为力，因而感到十分苦恼。
根据定义，以下可能属于“强迫障碍”的是（ ）。
A．张奶奶老是一个劲的叨念着：我儿子就要回来了
B．老李锁上门后又打开进去检查一遍再锁门……如此循环三次才放心离开
C．虽然已经打了三次电话了，赵某还是不放心，于是再一次拨通电话
D．明明已经确定带了那本书，小黄在路上还是忍不住检查好几回
参考答案与解析：
1.A【解析】A项中，团长离开社团后，该社团再也没有取得过好名次，说明该社团的平均价值降低了，符合定义。B项只是歌迷的看法，并不能说明该演唱组合的价值真的降低了。C项同B项，并没有明确证明该团体的价值降低。D项并没有人员的离开，不符合定义。故本题选A。
2、A【解析】关键信息是“产品（服务）销售以后”提供服务，A项是在销售的同时赠送，不符合定义，故本题选A。
3.D【解析】“这些思想，表象或意向对患者来说，是没有现实意义的、不必要的或多余的；患者意识到这些都是他自已的思想，很想摆脱，但又无能为力，因而感到十分苦恼。”D项中“检查好几回”是多余的，“忍不住”说明小黄“很想摆脱，但又无能为力”，故正确答案为D。
